Obchodní podmínky

1.1Prodávajícím a provozovatelem služby je Ing. Aleš Markvart, IČO 17676118, se sídlem [DOPLNIT ADRESU], zapsaný v živnostenském rejstříku (dále jen „prodávající“ nebo „my“).

1.2Nejsme plátci DPH. Uvedené ceny jsou konečné.

1.3Kontaktovat nás můžete na [DOPLNIT E-MAIL] nebo [DOPLNIT TELEFON]. Na e-maily odpovídáme nejpozději do 3 pracovních dnů.

2.1Nabízené zboží obsahuje nebo se používá s nikotinem. Smíme ho prodat výhradně osobám starším 18 let. Zboží není určeno nekuřákům, těhotným a kojícím ženám.

2.2Zákon nám ukládá vyloučit nejen objednání, ale i převzetí zboží osobou mladší 18 let. Věk proto ověřujeme elektronicky přes bankovní identitu (Bank iD) — banka nám potvrdí pouze to, že je vám více než 18 let. Datum narození ani rodné číslo se k nám nedostane.

2.3Ověření stačí provést jednou. Bez dokončeného ověření vám zboží neodešleme, i kdyby bylo předplatné jinak nastavené a zaplacené.

2.4Při předání zásilky může být kupující vyzván k prokázání věku dokladem totožnosti. Pokud věk neprokáže, zásilka nebude vydána a vrátí se nám.

2.5Zjistíme-li, že kupující uvedl nepravdivé údaje o svém věku, jsme oprávněni od smlouvy okamžitě odstoupit a účet zrušit.

3.1Předplatné je smlouva na opakované dodávky zboží. Vyplněním dotazníku si nastavíte velikost balíčku, sílu nikotinu a oblíbené příchutě. Dodáváme výhradně 10ml lahvičky k doplňování.

3.2Smlouva vzniká okamžikem, kdy potvrdíte objednávku předplatného a my vám potvrzení odešleme na e-mail. Smlouva se uzavírá v českém jazyce a archivujeme ji v elektronické podobě.

3.3Předplatné se sjednává na dobu neurčitou. Opakuje se každý kalendářní měsíc, dokud ho nepozastavíte nebo neukončíte.

3.4Konkrétní příchutě v balíčku vybíráme z příchutí, které jste označili jako oblíbené, a z toho, co je skladem. Nezaručujeme konkrétní příchuť v konkrétním měsíci; zaručujeme sjednaný objem a sjednanou sílu nikotinu.

3.5Sortiment se může měnit v důsledku právní úpravy. Pokud některou příchuť nesmíme nadále prodávat, nahradíme ji nejbližší povolenou a dáme vám o tom vědět.

4.1Cena balíčku je uvedena u každého plánu a je konečná včetně dopravy.

4.2Platí se převodem na účet 107168700/2250. Po zřízení předplatného najdete v zákaznickém účtu variabilní symbol, který je pro vás jedinečný — podle něj platbu přiřadíme. Trvalý příkaz si zakládáte sami ve svém bankovnictví; platební kartu od vás nevyžadujeme a její údaje nezpracováváme.

4.3Platba musí být připsána nejpozději 25. dne v měsíci, aby balíček stihl nejbližší termín odeslání. Změnit nastavení předplatného stihnete do stejného dne.

4.4Nedorazí-li platba, balíček v daném měsíci neodešleme a dáme vám vědět e-mailem. Předplatné tím nekončí — jakmile platba přijde, pokračuje dál od nejbližšího termínu.

4.5Změna ceny: cenu můžeme změnit, například kvůli změně spotřební daně nebo nákupních cen. Oznámíme vám to nejméně 30 dní předem na e-mail. Pokud se změnou nesouhlasíte, máte právo předplatné do dne účinnosti nové ceny bezplatně ukončit; nová cena se pak neuplatní.

4.6Zařízení, které si k předplatnému pořídíte, se účtuje jednorázově v prvním balíčku.

4.7Platba bez variabilního symbolu nebo s chybným symbolem se nedá přiřadit. Ozveme se vám na e-mail, ale odeslání balíčku se tím zdrží. Zkontrolujte proto symbol při zakládání příkazu.

5.1Nastavení předplatného můžete kdykoli změnit ve svém účtu. Změny provedené do 25. dne v měsíci se projeví už v nejbližším balíčku, pozdější až v tom následujícím.

5.2Předplatné můžete kdykoli pozastavit. Pozastavení vynechá nejbližší balíček; opakovaným pozastavením se posouvá o další měsíc.

5.3Předplatné můžete kdykoli ukončit, a to bez výpovědní lhůty a bez udání důvodu, jedním úkonem ve svém účtu. Ukončení je účinné okamžitě; už zaplacený a odeslaný balíček se nevrací.

5.4Předplatné se automaticky neprodlužuje na další období — běží, dokud ho neukončíte, a kdykoli ho můžete zastavit podle čl. 5.3.

5.5My můžeme předplatné ukončit s měsíční výpovědní lhůtou, případně okamžitě, pokud kupující porušuje tyto podmínky, neuhradil splatnou platbu nebo nesplnil podmínku věku podle čl. 2.

6.1Balíčky odesíláme tak, aby byly k vyzvednutí zpravidla 1. dne v měsíci. Doručujeme [DOPLNIT ZPŮSOB DORUČENÍ] na území České republiky.

6.2Termín 1. dne v měsíci je orientační a závisí na dopravci. Za zpoždění způsobené dopravcem neodpovídáme, vždy ale hledáme řešení — zásilku dohledáme, případně pošleme náhradní.

6.3Nepřevzatou zásilku, která se nám vrátí, znovu odesíláme po dohodě. Náklady na opakované doručení může nést kupující, pokud zásilku nepřevzal bez omluvitelného důvodu.

7.1Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů ode dne převzetí zboží, bez udání důvodu. Lhůta je zachována, pokud v jejím průběhu odstoupení odešlete.

7.2Nejjednodušší je tlačítko Odstoupit od smlouvy v zákaznickém účtu — je dostupné po celou čtrnáctidenní lhůtu a o přijetí vám přijde potvrzení. Odstoupit ale můžete i e-mailem na [DOPLNIT E-MAIL] nebo jakkoli jinak; nemusíte použít žádný formulář, stačí srozumitelný projev vůle.

7.3Důležitá výjimka u náplní: náplně dodáváme v uzavřeném obalu z důvodu ochrany zdraví a hygieny. Pokud obal porušíte, nelze zboží z hygienických důvodů vrátit a právo na odstoupení u takového kusu zaniká. Neporušené kusy vrátit lze.

7.4Při odstoupení vám do 14 dnů vrátíme přijaté peníze včetně nákladů na dodání ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu. Peníze nemusíme vrátit dřív, než nám zboží vrátíte nebo prokážete, že jste ho odeslali. Náklady na vrácení zboží nesete vy.

7.5Odstoupení od jednotlivé dodávky neruší samo o sobě předplatné. Chcete-li ukončit i předplatné, postupujte podle čl. 5.3.

8.1Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady — má sjednané vlastnosti, hodí se k obvyklému účelu a je dodáno v odpovídajícím množství.

8.2Vadu můžete vytknout do 24 měsíců od převzetí. U zboží s vyznačenou dobou použitelnosti platí tato doba.

8.3Reklamaci uplatněte na [DOPLNIT E-MAIL]. Popište prosím závadu a přiložte fotografii, pokud to jde. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů, nedohodneme-li se jinak.

8.4Je-li vada odstranitelná, můžete žádat opravu nebo dodání nového kusu. Je-li vada podstatná nebo se opakuje, můžete od smlouvy odstoupit nebo žádat přiměřenou slevu.

8.5Reklamovat nelze vadu způsobenou nesprávným použitím, skladováním mimo doporučené podmínky ani běžné opotřebení cartridge.

9.1Nikotin je vysoce návyková látka. Náplně uchovávejte mimo dosah dětí a domácích zvířat.

9.2Náplně bez nikotinu podléhají stejným pravidlům prodeje jako náplně s nikotinem — také je smíme prodat jen osobám starším 18 let.

9.3Nenabízíme zboží jako léčebný prostředek k odvykání a netvrdíme, že má prokázané léčebné účinky. Možnost postupně snižovat sílu nikotinu je vlastností služby, nikoli zdravotní intervencí.

10.1Vždy nás nejdřív zkuste kontaktovat — většina věcí se vyřeší e-mailem.

10.2K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, coi.cz. Řízení je pro spotřebitele bezplatné.

10.3Dozor nad dodržováním předpisů o prodeji výrobků s nikotinem vykonává Státní zemědělská a potravinářská inspekce a orgány ochrany veřejného zdraví.

11.1Jak nakládáme s osobními údaji, popisuje samostatný dokument Ochrana osobních údajů.

12.1Podmínky můžeme měnit. O změně vás informujeme e-mailem nejméně 30 dní předem. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete předplatné do dne účinnosti změny bezplatně ukončit.

12.2Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Tím nejsou dotčena práva, která vám jako spotřebiteli náleží ze zákona a která nelze smluvně omezit.

12.3Je-li některé ustanovení neplatné, ostatní zůstávají v platnosti.

Následující body v návrhu chybí a musí je doplnit provozovatel s advokátem:

• Sídlo, doručovací adresa, e-mail a telefon.
• Potvrzení, že prodej bez karetní brány vyhovuje podmínkám dopravce i ověřovací služby.
• Způsob doručení a jeho podmínky včetně toho, jak se ověřuje věk při předání.
• Datum účinnosti podmínek.
• Případné oznámení systému ověřování věku Ministerstvu zdravotnictví — podle § 6 odst. 4 zákona č. 65/2017 Sb. nejméně 15 dní před zahájením prodeje.